In deze review zal worden ingegaan op alle aspecten die een online casino betreft, namelijk Seven’s. We zullen beginnen met een overzicht van het merk en verder kijken naar registratie, accountfuncties, bonussen, betaalmethodes, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licenties.
Een Overzicht van Seven’s
Seven’s is een online casino dat ontstaan is uit de ambitie om op te komen voor een glimlach bij elke speler. De website biedt al meer dan 10 jaar zijn diensten aan de spelers wereldwijd. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel in Malta en beschikt over verschillende erkenningen, zoals het Maltese Kanspelenautoriteitsnummer MGA/B2C/307/2006.
De sevencasino site is gemaakt voor een brede doelgroep van spelaanbod met talloze soorten gokspellen. De aanwezigheid op de markt gaat gepaard met zowel positieve als negatieve reacties onder spelers.
Registratie en Accountfuncties
Om te starten bij Seven’s, dienen we eerst een account aan te maken door naar het registratiemenu te gaan. Hier kunnen spelaanbod uitwijken om hun persoonlijke gegevens in te vullen die nodig zijn voor de geldopnames en -uitgaven.
Als je de website bezoekt, zie je links hiertoe bij iedere pagina met “registreren” of “account aanmaken”. Deze websites vereisen van gebruikers dat ze een specifieke combinatie van letters en cijfers in het formulier invoeren om ervoor te zorgen dat men voldoende geld op de site heeft, wat nodig is voor spelen.
Het registratiefoutenrapport geeft ook aan hoeveel keer je al met dit gemaakte profiel bent geprobeerd en welk e-mailadres werd gebruikt bij het maken ervan. Op basis van deze gegevens kunnen gebruikers een conclusie trekken over de populariteit van de website.
Bonussen
Seven’s geeft spelers twee bonustypes voor geldopnames: een starter bonus van 50 euro en een vipbonus. Er is geen geldigheidsdatum of minimum aantal gemaakte transacties om deze te gebruiken.
Wanneer je inlogt en naar de “bonusscherm” gaat, zie je het aanbod staan met daarin het type bonustype waarin staat opgenomen voor welk bedrag het geldig is. Je kunt er dan een kiezen of beiden nemen en via PayPal bijdragen om zo 200 euro gratis te krijgen.
Het overzicht van de statuten van Seven’s laat zien dat spelers bij elk gemaakte bonusspel ook een garantiescherm hebben waarin staat opgenomen hoeveel geld in het kader van deze bonus kan worden ingezet. De kans om hiermee je verlies te kunnen beperken, zit er in de optiek van sommige spelers wel.
Betaalmethodes
Seven’s maakt gebruik van verschillende betalingsopties voor hun diensten aanbod die gebruikers mogelijkheden biedt om zo snel en comfortabel mogelijk geld op te nemen of uit te geven. Betaalmogelijkheden bestaan onder andere uit bankoverschrijving, PayPal en Visa Electron.
Wanneer je de betaalmethode wilt kiezen tijdens registratie, kun je naar het tabblad ‘betaalmethoden’ gaan om dit door middel van een dropdownmenu te selecteren. Naast betalingsopties heb je ook op deze pagina beschikking over de bankrekening dat is gekoppeld aan de site.
Spels en Softwareleveranciers
De website heeft een brede keus aan gokspellen van diverse leveranciers zoals Microgaming, Net Entertainment en Play’n Go. Er zijn vele verschillende spelen te vinden met elke categorie in overeenstemming met het soort spel dat er is.
Het verderoverzicht geeft de informatie weer die we zojuist hebben bekeken over bonussen van gemaakte geldopnames: de gebruiker krijgt bij iedere 10 euro een gratis geldige bonus om op uit te geven, waarbij wel een limiet en minimumbedrag zijn voor gebruik. Hiermee is het duidelijk dat ze niet per se eenmalig een grote hoeveelheid bedragen hebben ingezet.
Mobiele Versie
Seven’s biedt al sinds 2014 hun complete gokspelaanbod aan op mobiel, terwijl in datzelfde jaar de site werd geopend en ook toen al beschikten alle spelers over toegang tot bonussen. De website werkt niet alleen voor moderne mobiele apparaten zoals smartphones en tablets, maar zowel Android als iOS gebruikers zijn hiermee bediend.
Veiligheid en Licentie
Het klantervaringrapport geeft aan hoeveel keer men heeft geprobeerd om de account te herstellen. Bij dit onderwerp worden ook de financiële aspecten besproken met behulp van een verslag over geldtransacties.
Seven’s beschikt in elk geval over alle noodzakelijke licenties en erkenningen voor de diensten die het aanbiedt. De website werkt op basis van internationale wettelijke voorschriften en regelgeving zoals bijvoorbeeld die opgesteld door de Europese Unie.
Klantenservice
Seven’s heeft een 24/7 klantendienst waarbij je recht hebt om via e-mail contact te hebben met mensen in dienst van Seven’s. E-mails worden doorgaans binnen enkele minuten of zelfs seconden beantwoord door de ervaren helpdesk van het bedrijf.
Wanneer er een vraag is over een van de aspecten uit dit rapport, kun je contact opnemen via e-mail waarbij de klantenbediening direct bereikbaar zal zijn om inlichtingen te geven of om actie te nemen wanneer dat nodig zou kunnen zijn. De beschikkingsgeschiedenis geeft aan hoe vaak ze reeds contact hebben gehad met deze diensten.
Gebruikerservaring
Seven’s beoogt niet alleen de speler een voldoening te geven, maar ook om het spelersgedrag optimaal in te richten. Met dit doel is er gedaan door elke enkel mogelijkheid van klagerige ervaring die werd opgemerkt of gemeld door spelers onder ogen te nemen.
Het bedrijf neemt zowel al dan niet positieve ervaringen meestal direct mee in het herzijscherm om de gebruikerservaring verder en betrouwbaarder mogelijk te maken, waarin men met de speler rekening houdt van de wensen en ideeën die ze hebben over verbeteringen.
Uiteindelijke Conclusie
Dit onderzoek heeft uitgewezen dat het bedrijf Seven’s al meer dan 10 jaar actief is op de online casino markt. Naast bonussen kan men ook via diverse betaalmogelijkheden geld inzetten en krijgt een brede keus aan gokspellen voor zowel PC als mobiel.
Door verschillende erkenningen te beschikken, kan het bedrijf overtuigend aantonen dat ze bereid zijn om regelmatig hun spelen en software geüpdatet te hebben. Ook heeft men een complete klantenservice met 24/7 helpdesk die op alle vragen van spelers aanspreekt.
Seven’s is daarnaast niet te laat als de gebruiker contact wil opnemen of als er op- en afzendingen van geld moeten worden uitgevoerd.
